KGLEX aboneliğinizi gönül rahatlığıyla deneyin: ilk 30 gün içinde memnun kalmazsanız ödediğiniz tutarın tamamını iade ediyoruz. Bu sayfa iade, iptal ve yenileme kurallarını açıklar.
30 gün iade garantisi
- İlk ödemenizden itibaren 30 gün içinde, gerekçe göstermeden iade talep edebilirsiniz.
- Talebinizi hesabınızdaki e-posta adresinden info@kglex.com adresine yazmanız yeterlidir; ödeme kodunuzu veya fatura numaranızı ekleyin.
- Tutar, kesinti yapılmadan, ödediğiniz yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir (kart ödemelerinde bankanızın yansıtma süresi değişebilir).
- İade sonrası hesabınız kapatılır; verilerinizi kapanıştan önce dışa aktarabilirsiniz.
Garanti süresi sonrasında
- 30 gün geçtikten sonra, ödenmiş dönemin kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz.
- Dilediğiniz zaman yenilememeyi seçebilirsiniz: dönem sonunda erişim dondurulur, veriniz silinmez.
- Üst pakete geçişte kalan günler orantılı olarak mahsup edilir; ek paketlerde ay ortası alımlar kalan gün kadar ücretlendirilir.
Yenileme ve otomatik tahsilat
Kart bilgileriniz saklanmadığı için otomatik tahsilat yapılmaz. Dönem sonundan önce yenileme hatırlatması alırsınız; ödemeyi onayladığınızda süre uzar.
Havale/EFT ödemeleri
Havale/EFT ile başlatılan ödeme, tutar hesabımıza ulaşıp onaylandığında işlenir. Son ödeme tarihine kadar ödenmeyen talimatlar kendiliğinden iptal olur; yeniden ödeme başlatabilirsiniz.
Hizmet kesintisi
Bizden kaynaklanan ve 24 saati aşan hizmet kesintilerinde, kesinti süresi abonelik sürenize eklenir. Üçüncü sistemlerden (UYAP, UETS, banka) kaynaklanan kesintiler bu kapsamda değildir.
İletişim
KGLEX Yazılım — Yeşilbağlar Mah. D-100 Bul. No: 20 İç Kapı No: 36, Pendik / İstanbul — +90 532 725 50 98 — info@kglex.com